POLITICA DI RIMBORSO E RESO

1. CASI AMMISSIBILI PER IL RIMBORSO

Offriamo il rimborso solo nei seguenti casi:

- Prodotto difettoso o danneggiato all’arrivo

- Prodotto diverso da quello ordinato

2. CONDIZIONI PER RICHIEDERE UN RESO

Per poter elaborare la tua richiesta, è necessario che:

- La richiesta venga effettuata entro 7 giorni dalla ricezione del pacco

- L’articolo sia non utilizzato, in perfette condizioni, con imballaggio originale e tutti gli accessori inclusi

3. PROCEDURA PER OTTENERE IL RIMBORSO

Invia un’e-mail a lucidareshop@gmail.com con le seguenti informazioni:

- Numero dell’ordine

- Foto chiare del prodotto ricevuto

- Breve descrizione del problema

Il nostro team analizzerà la tua richiesta e risponderà entro 48 ore lavorative con ulteriori istruzioni.

4. CASI ESCLUSI DAL RIMBORSO

Il rimborso non sarà concesso nei seguenti casi:

- Ripensamento senza una motivazione valida

- Rifiuto del pacco senza giustificato motivo

- Danni causati da uso improprio o negligenza del cliente